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最重要的是“守信”,其次再是專業(yè)知識(shí)橫向和縱向的都要精通,我方產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),同行業(yè)產(chǎn)品和公司的了解程度都要精通。再有就是與我方產(chǎn)品配套的產(chǎn)品和服務(wù)也要精通。必須塑造成在本行業(yè)即使不是專家也要成為講師的境地。
親和力,感召力,溝通能力,把握客戶心理能力,站在客戶角度著想,產(chǎn)品知識(shí),售前服務(wù),售中聯(lián)系,售后跟蹤
口若懸河,巴拉巴拉的講個(gè)不停
多看一些銷售技能方面的書 比較全面些
對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的認(rèn)知程度,對(duì)此行業(yè)的熟悉程度都要比客戶多,比客戶專業(yè),這樣客戶才能更加信任你,其次就是說話技巧,有時(shí)候別一板磚拍死,換個(gè)說法也許客戶就能比較容易接受了。
臉皮厚,不怕累,不怕加班,不怕出差,不怕跑業(yè)務(wù),了解客戶需求和背景,多去面對(duì)面見客戶,開闊眼界。