如何增加中供問(wèn)答的提問(wèn)數(shù)量？

中供問(wèn)答通常是指 1688 平臺(tái)的商家答疑功能。如果想增加其提問(wèn)數(shù)量，可從利用系統(tǒng)問(wèn)題庫(kù)、引導(dǎo)用戶提問(wèn)、自行創(chuàng)建問(wèn)題等方面入手，以下是具體方法：

• 利用系統(tǒng)問(wèn)題庫(kù)添加：登錄 1688 平臺(tái)，進(jìn)入商品頁(yè)面，點(diǎn)擊 “銷售中的產(chǎn)品”-“修改詳情頁(yè)”，找到 “設(shè)置商品答疑” 板塊。點(diǎn)擊 “從問(wèn)題庫(kù)選擇添加”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所處品類推薦買家在詢單時(shí)常問(wèn)的問(wèn)題庫(kù)，從中選擇合適的問(wèn)題添加，可快速增加提問(wèn)數(shù)量。

• 引導(dǎo)用戶提問(wèn)：在商品詳情頁(yè)、店鋪首頁(yè)等位置，設(shè)置明顯的提問(wèn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，如 “如果您有任何疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)诖颂釂?wèn)”，并附上提問(wèn)入口鏈接。此外，還可以通過(guò)客服主動(dòng)引導(dǎo)，當(dāng)客戶咨詢時(shí)，客服可以提醒客戶將相關(guān)問(wèn)題發(fā)布到問(wèn)答區(qū)，以便更多買家看到并獲取答案。

• 自行創(chuàng)建問(wèn)題：若問(wèn)題庫(kù)中沒(méi)有想要的問(wèn)題，可以通過(guò) “添加自定義項(xiàng)”，自行設(shè)置問(wèn)題和答案。一個(gè)商品最多可設(shè)置 10 條商品答疑問(wèn)答，可根據(jù)商品特點(diǎn)和常見(jiàn)問(wèn)題，多角度創(chuàng)建問(wèn)題，如產(chǎn)品使用方法、售后保障、尺寸規(guī)格等方面的問(wèn)題。

• 模擬用戶提問(wèn)：可以安排公司員工或合作伙伴，以普通用戶的身份在問(wèn)答區(qū)提問(wèn)，提出一些常見(jiàn)的、消費(fèi)者可能關(guān)心的問(wèn)題，豐富問(wèn)答內(nèi)容，但要注意提問(wèn)語(yǔ)氣和方式要盡量真實(shí)自然，避免讓用戶看出是刻意為之。

• 結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)提問(wèn)：在店鋪舉辦促銷活動(dòng)、新品發(fā)布等營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，圍繞活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置相關(guān)問(wèn)題，如 “本次活動(dòng)的優(yōu)惠力度如何計(jì)算？”“新品有哪些獨(dú)特功能？” 等，既可以增加提問(wèn)數(shù)量，又能幫助用戶更好地了解活動(dòng)和產(chǎn)品，促進(jìn)購(gòu)買。

不知道額

不知道

不知道

不清楚

每天堅(jiān)持找問(wèn)題，發(fā)布上去

這個(gè)是真不知道啊  我也想知道答案