客戶問的問題有時(shí)候自己也不知道怎么辦?
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1、對(duì)于銷售類的行業(yè),當(dāng)客戶問到專業(yè)性的問題,你又不太清楚,這時(shí)候你要裝作你知道,適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題,問點(diǎn)其他的,閑聊,在閑聊的過程中,你可以了解到客戶的性格,經(jīng)濟(jì)能力,需求,也拉進(jìn)了距離,緩和了氣氛,會(huì)慢慢取得客戶的信任,這時(shí)候?qū)I(yè)不專業(yè)都沒有多大關(guān)系,有時(shí)候賣東西看的是人不是產(chǎn)品。
2、或者說:“您說的情況我不了解,我先把你的問題登記好,回頭問清楚后會(huì)專門打電話給你“”
請(qǐng)客戶稍等,等自己問到答案給客戶回電,這樣在事情經(jīng)常遇到,也是一種提升
主營業(yè)務(wù):泵吸式氣體檢測(cè)儀
主營業(yè)務(wù):便攜式氣體檢測(cè)儀
主營業(yè)務(wù):可樂麗橡膠
主營業(yè)務(wù):美的中央空調(diào)
主營業(yè)務(wù):氣體檢測(cè)儀